よくある質問
お客様から多く寄せられるご質問やお問い合わせをまとめました。
お問い合わせいただく前にまずこちらをご覧ください。
商品について
Q. 直接商品を見て購入したいのですが、どうすればいいですか？
- 商品を直接ご確認いただくことはできません。商品の詳細ページに掲載している画像を参照いただきご購入をお願いいたします。
- 小学校教材を専門に扱っているメーカーの商品を取り揃えていますので、授業での使いやすさに配慮されていることが最大の特徴です。
- 書道セットであれば、筆の材質の違いなど、商品により様々な理由があります。詳しくはそれぞれの商品の詳細ページでご確認ください。
商品購入について
Q. 商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか？
-
誤納品や配送中の破損があった場合は良品とお取り替えいたします。お手数ですが当社までご連絡ください。
（連絡先：029-219-7071）
- 当社ではそのようなサービスは行っておりません。予めご了承のほどお願いいたします。
- あります。学校の授業で使用するための教材ですので、学校の先生から注文の締切日が設定されています。締切日を過ぎてしまうと、ご注文をいただいてもお受けできない可能性がありますので、予め期限をご確認の上、余裕を持ってご注文ください。
- 決済方法により、手数料を頂戴する場合があります。詳しくは「特定商取引法に関する表記」のページをご覧ください。
- 大至急、当社へその旨をご連絡ください。ご注文商品は入力されたコードの学校へ納品されますので、学校の変更処理をさせていただきます。
- 恐れ入りますが、商品のお取り置きはお受けしておりません。気に入った商品がございましたらお早めにお買い求めください。
購入後について
- お子様が通学する学校に、授業が始まる前に学年分を一括納品いたします。ご自宅への配送等は承っておりませんので予めご了承のほどお願いいたします。
- キャンセルは受け付けておりません。ご購入の際には、注文内容を十分にご確認いただくようお願いいたします。
- 返品は原則としてお受けできませんので予めご了承のほどお願いいたします。当社の責による破損や誤納品があった場合には、お手数ですが当社までご連絡をお願いいたします。なお、特定商取引法で定められている通り、ECサイトでの購入はクーリングオフの対象外となっておりますのでご注意くださいませ。
- お子様が通学する学校で決められた注文期限後、集計してからの納品となります。学年分を学校に一括納品させていただきます。
その他
- 学校で配布されるチラシに記載のURLもしくはQRコードを読み込んだ画面で、お子様が通学する「学校コード」をご入力ください。学校コードはチラシに記載もしくは先生から口頭にてお伝えいただいております。それでもログインできない場合は、お手数ですが当社までご連絡ください。
- この教材販売サイトのシステム名です。当社のような教材販売店がWebを利用して保護者様向けに教材を販売する専用のシステムです。
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